Politique de remboursement
Dernière mise à jour : 1er janvier 2026
1. Garantie de 30 jours
Si vous n’êtes pas satisfait d’une commande, vous disposez de 30 jours à compter de la date d’achat pour demander un remboursement intégral.
2. Garantie de réabonnement
Pour les services d’abonnés, si vous constatez une baisse après la livraison, nous relivrons gratuitement la différence pendant la période de garantie indiquée sur chaque service.
3. Commandes non livrées
Si une commande n’a pas démarré dans les 24 heures suivant le paiement, contactez notre support : elle sera relancée en priorité ou intégralement remboursée.
4. Comment demander un remboursement
Rendez-vous sur la page Suivi de commande ou contactez-nous via le formulaire de contact avec votre numéro de commande. Le remboursement est traité sous 5 jours ouvrés sur le moyen de paiement utilisé.
5. Exceptions
Les commandes dont le compte ou la publication a été supprimé, rendu privé, ou qui enfreignent les conditions d’utilisation des plateformes concernées ne sont pas éligibles au remboursement.